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ESG

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無障礙

讓每個人都能享受科技的便利，這是科技進步最大的意義之一。

助力長者融入數(shù)字世界

科技的飛速發(fā)展為長者帶來挑戰(zhàn)，尤其是對那些不熟悉數(shù)字工具的老年人而言。騰訊已經(jīng)行動起來，通過現(xiàn)有應用適老化改造，開發(fā)適老輔助應用，以及探討不同行業(yè)和場景的適老化解決方案等方式，幫助銀發(fā)族融入數(shù)字生活。

關懷模式

騰訊積極為應用程序加入適老化元素，配備為老人而設的“關懷模式”。目前，微信、QQ、騰訊新聞和騰訊地圖等應用已經(jīng)作出適配，幫助老年人融入數(shù)字世界。

銀發(fā)青松助手

騰訊在互聯(lián)網(wǎng)適老化改造工作基礎上，進一步解決老年群體不會使用智能應用的問題，為此研發(fā)小程序“銀發(fā)青松助手”，以期幫助老年群體學會使用智能應用。發(fā)布后，推動各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將各自的智能應用教程一并融入銀發(fā)青松助手。與此同時，產(chǎn)品升級為“信息無障愛”公眾溝通指引平臺，增加公眾意見反饋征集等功能，同時也保持原有教程和應用集合的迭代工作。

銀齡學堂——“老年人手機課”

中國老年大學協(xié)會、微信與騰訊研究院共同推出銀齡學堂系列課程，以情景劇形式輔助老年人使用手機進行預約就診、識別謠言和避免欺詐。

銀發(fā)生態(tài)支持系統(tǒng)

騰訊整合自身在人工智能、云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領域的核心科技，通過“隱形護理員”AI照護系統(tǒng)，為銀發(fā)生態(tài)系統(tǒng)提供支持，在社區(qū)助老、數(shù)字化適老等多領域探索。目前，智慧養(yǎng)老監(jiān)護系統(tǒng)已在養(yǎng)老院和社區(qū)取得積極的反饋，并持續(xù)進行前瞻性研究，探索銀發(fā)領域的可持續(xù)社會價值。