七月下旬，歷史性特大暴雨突襲河南，已致逾70人遇難，累計轉(zhuǎn)移安置人數(shù)超過百萬。災(zāi)情牽動世界各地人們的心。人們通過各種方式自發(fā)尋找倖存者和他們的親人。一位網(wǎng)名為Manto的21歲學(xué)生，第一時間利用技術(shù)幫助洪水中受困的災(zāi)民，成為眾多救援力量的一個縮影。

Manto是上海財經(jīng)大學(xué)的一名河南籍學(xué)生。當(dāng)她看到河南「千年一遇」超強(qiáng)降雨造成的災(zāi)情後，她想要為家鄉(xiāng)出一份力。

她回憶道：「我在網(wǎng)上看到各種求助的資訊。但是救援隊伍處於供不應(yīng)求的狀態(tài)，而且資訊非常龐雜。我試著尋找一種辦法，幫助救援隊與求助人員對接起來?！?/span>

Manto的學(xué)姐在新冠疫情期間組織了一個網(wǎng)上活動，幫助了很多的人。受此啟發(fā)，她在朋友圈發(fā)了一個帖文，開展她的救援行動。

Manto在微信朋友圈發(fā)布了自己對網(wǎng)上互助文檔的最初設(shè)想。

「我覺得災(zāi)情緊急，可以利用網(wǎng)絡(luò)的力量迅速收集和傳播準(zhǔn)確的資訊?！筂anto說：「我的主要想法是迅速整理、核實網(wǎng)上的各種求救資訊，並搜集新的救援聯(lián)繫方式?！?/span>

「我當(dāng)時在想，我們能否先將受災(zāi)人員的資訊統(tǒng)計一下，核實是否得到救援，然後將沒有得到救援的分為強(qiáng)、中、弱三種緊急程度，再匹配救援人員?！?/span>

7月20日，暴雨仍在肆虐，Manto在騰訊文檔中創(chuàng)建了一個電子表格，她經(jīng)常使用這種網(wǎng)上共用文件收集資訊以及與同學(xué)跨團(tuán)隊合作。隨後，她將這一想法分享到初高中同學(xué)微信群裡。

她的提議很快得到同學(xué)的回應(yīng)。率先加入的幾位同學(xué)是工科男生小黎、Manto的初高中好友小萌和初中班長宗淼。

幾小時內(nèi)，Manto的「河南暴雨遠(yuǎn)端救援小分隊」便誕生了，其中32名成員均為Manto以前和現(xiàn)在的同學(xué)以及實習(xí)期間認(rèn)識的同事。

Manto和志願者通過微信群協(xié)作互助。

他們創(chuàng)建的《待救援人員信息》文檔很快在網(wǎng)上傳播開來，在不到24小時內(nèi)有超過250萬次訪問，第二天文檔更新了超過270次，成功將受災(zāi)人員和救援人員連接起來。與此同時，這份文檔從一個簡單的資訊表變成一個多功能的待救援人員資訊中心。這份網(wǎng)上文檔「洗版」後，湧來的資訊讓小分隊難以招架。Manto趕緊聯(lián)繫了專業(yè)的救援團(tuán)體和其他志願者們，共同對文檔進(jìn)行管理和更新。

現(xiàn)在，雖然距離暴雨襲城已過去一周，但這份文檔仍然在救援災(zāi)民和提供其他重要資訊方面發(fā)揮著重要作用。表格內(nèi)，新的子表單和功能不斷出現(xiàn)，包括一張對於受困人員來說非常有用的醫(yī)療自救資訊表。網(wǎng)友們持續(xù)更新自救知識和危急情況處理方案，甚至包括待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南。醫(yī)生也積極提供遠(yuǎn)端醫(yī)療諮詢服務(wù)。

整個文檔是去中心化的，資訊通過「群眾外包」的形式由志願者提供。Manto開了個好頭，而現(xiàn)在成千上萬的愛心人士在沒有任何人提出要求的情況下主動添磚加瓦。小小善舉彰顯的是信任和善意——這正是對救援工作和災(zāi)後重建至關(guān)重要的精神。

隨著這份網(wǎng)上文檔走紅網(wǎng)絡(luò)，越來越多的人加入?yún)⑴c?！父餍懈鳂I(yè)的人士利用他們的各種專業(yè)知識，使文檔更加有效。這是集所有人力量做到的事情?！筂anto總結(jié)道。

Manto和她的同學(xué)退居幕後，幫助更多專業(yè)志願者、官方力量和救援組織更好地利用這個平臺，救助更多的人。

這個表格已經(jīng)更名為「河南暴雨線上綜合資訊服務(wù)平臺」。如今文檔有了英文版首頁、更加清晰的跳轉(zhuǎn)目錄，增加了心理輔導(dǎo)和支援模塊，還為暴雨仍然嚴(yán)重的新鄉(xiāng)新增了特別版塊。救援需求、避險場所和物資援助資訊也在增加。

這份網(wǎng)上文檔已成為一個救援互助協(xié)作平臺。

Manto親眼目睹了互聯(lián)網(wǎng)的力量，畢業(yè)後想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。她熱切期待著發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的潛力幫助更多有需要的人。

「互聯(lián)網(wǎng)真的可以用最高效的方式解決很多問題。我希望，我能做出對大家有所幫助、可以讓這個世界變得更好的產(chǎn)品?！?/span>