騰訊企點(diǎn)是騰訊云旗下的智慧客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，包括一組SaaS產(chǎn)品套件，其中，企點(diǎn)客服是全場(chǎng)景的智能客服系統(tǒng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、QQ、app、網(wǎng)頁(yè)、電話等全渠道社交通路觸達(dá)客群，智能機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢等幫助企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，提升服務(wù)品質(zhì)，打造上佳客戶(hù)體驗(yàn)。

騰訊企點(diǎn)以即時(shí)通訊、人工智能等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信QQ社交通路，為企業(yè)提供智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化的全鏈路SaaS服務(wù)，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)的全面升級(jí)。

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